Un produit doit convaincre. Sinon, il doit pouvoir être corrigé.
Chez RIVREST, nous avons structuré notre système pour éviter le remboursement inutile :
vérification à la livraison, transparence totale.
Mais si un problème réel existe, il est traité.
Cas concernés
- Défaut produit
- Problème de taille
- Non-conformité
Solution prioritaire
Échange rapide et simple.
Parce qu’un bon produit doit être porté, pas retourné.
Remboursement
Possible dans certains cas spécifiques après validation.
Délai
Traitement rapide après confirmation du problème.
👉 Notre objectif n’est pas de récupérer le produit.
👉 C’est de corriger l’expérience.